Puis-je annuler mon inscription ?

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Les inscriptions à la course ne sont ni remboursables ni reportables, comme indiqué dans la renonciation que vous avez acceptée lors de l’inscription. Cependant, vous pouvez transférer votre inscription à quelqu’un lors du retrait de la trousse de course. Veuillez consulter les informations et les instructions sur la façon de procéder ici.

Vous n’avez pas besoin de nous envoyer un courriel si vous transférez votre inscription à une autre personne, il vous suffira de suivre les instructions ci-dessus.

Que se passe-t-il si l’événement affiche complet?

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Malheureusement, les places sont limitées pour cet événement, et une fois que nous serons complets, nous ne pourrons pas ouvrir davantage de places. Nous ne maintenons pas de liste d’attente pour nos événements. Nous espérons que vous vous joindrez à nous pour un autre de nos événements virtuels. Vous pouvez trouver nos événements ici : www.canadarunningseries.com.

Comment puis-je confirmer que je suis inscrite?

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Vous devriez recevoir un courriel de confirmation dès que votre inscription est confirmée. Si vous n’avez pas reçu de confirmation, veuillez suivre ces étapes :

– Connectez-vous à votre tableau de bord des participants.
– Cliquez sur le numéro de confirmation indiqué à côté de la distance de votre événement virtuel.
– Les détails de votre confirmation d’inscription apparaîtront dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez choisir d’imprimer ce reçu pour vos dossiers.

Y a-t-il un retrait des trousses de course pour les événements virtuels?

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L’expédition est incluse dans le coût de toutes les inscriptions virtuelles et votre trousse de course sera expédiée à l’adresse indiquée au moment de l’inscription.

Si vous participez au Tour du chapeau, vos objets de la course virtuelle seront inclus dans votre trousse de course que vous récupérerez à la cueillette des trousses de course.

Comment puis-je saisir mes résultats?

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Les participant.e.s pourront télécharger leurs distances et leurs temps du 24 mars au 24 avril. Une fois que vous avez terminé votre activité, vous la suivrez sur la plateforme de résultats Race Roster en suivant ces étapes :

– Connectez-vous à votre tableau de bord du participant
– Cherchez votre course virtuelle 21K de Montréal sur le côté droit de votre tableau de bord des participant.e.s
– Sélectionnez le bouton [+ Ajouter une activité] sous votre course virtuelle
– Ajoutez la distance et la durée de votre course et/ou marche ainsi que l’heure à laquelle vous avez commencé cette activité
– Sélectionnez « Envoyer une activité »

Où puis-je participer à la course virtuelle?

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Où que vous soyez! Le grand avantage de courir une course virtuelle est que vous pouvez la commencer juste devant votre porte.
Veuillez suivre les directives énoncées par votre gouvernement local concernant la course à l’extérieur pour vous assurer de votre sécurité et de celle de votre communauté. Suivez les lumières de la rue et les règles de circulation normales comme n’importe quelle course d’entraînement en solo.