Puis-je reporter mon inscription en raison d’une grossesse ou d’une période post-partum ?

By | Inscription | No Comments
Oui ! Veuillez consulter notre politique d’ajournement en cas de grossesse ou de post-partum ci-dessous.
Qui peut participer ?
Toute personne inscrite, qui est ou devient enceinte avant le jour de la course et qui choisit de ne pas participer à l’événement en raison de ces circonstances. Pour plus de précision, Canada Running Series considère que la période postnatale correspond aux 24 semaines suivant la naissance d’un enfant.
Comment demander un ajournement pour cause de grossesse ou de post-partum :
Pour obtenir un ajournement en raison d’une grossesse ou d’un post-partum, la participante doit :
Soumettre une demande d’ajournement de grossesse ou de post-partum par écrit à info@canadarunningseries.com à tout moment après l’inscription à l’événement, mais au plus tard 14 jours avant le jour de la course.
Fournir une confirmation écrite de la grossesse de la participante, signée par un médecin, une sage-femme agréée ou un autre professionnel de la santé.
Qu’est-ce qu’un ajournement en cas de grossesse ou de post-partum ?
Une participante qui obtient un ajournement en cas de grossesse ou de post-partum verra son inscription initiale désactivée et recevra un code promo qu’elle pourra utiliser pour s’inscrire à l’un des deux événements suivants. Le code promo doit être utilisé pour s’inscrire au même événement de Canada Running Series que l’inscription originale. S’il n’est pas utilisé au cours des deux années suivantes, aucun remboursement ou report supplémentaire ne sera accordé.
Si une participante est de nouveau enceinte pendant une période d’ajournement en cas de grossesse ou de post-partum, elle peut demander un deuxième ajournement consécutif de grossesse ou de post-partum. Cela lui permettrait de reporter son inscription à la course une deuxième fois.
Canada Running Series n’autorisera pas plus de deux demandes consécutives d’ajournement en cas de grossesse par événement. Si l’individu ne peut pas participer après avoir demandé deux ajournements consécutifs, la participante comprend qu’elle ne recevra pas de remboursement. Cependant, les participantes sont autorisées à demander des ajournements supplémentaires non consécutifs pour une grossesse ou un post-partum pour des grossesses futures.

Puis-je participer avec un animal d’assistance ?

By | Accessibilité | No Comments
Politique relative aux animaux d’assistance
Les animaux d’assistance sont les seuls animaux autorisés sur le parcours.
Les animaux d’assistance formés et accrédités (animaux dressés pour aider les personnes souffrant d’un handicap médical ou physique) peuvent être autorisés sur le parcours, à condition que les procédures ci-dessous soient respectées.
– Documentation d’accréditation par un programme reconnu d’animaux d’assistance ou équivalent. Seuls les animaux de travail (à l’exclusion des animaux retraités, des animaux en formation et des animaux de compagnie) sont autorisés sur le parcours.
– L’animal d’assistance doit porter un harnais d’identification pendant toute la durée de l’événement.
– Le propriétaire est responsable du nettoyage de son animal d’assistance.
– Les organisateurs de la course ont le droit de refuser la participation si l’animal d’assistance pose un problème de sécurité.
Veuillez noter que la documentation requise doit être soumise au moins une semaine avant l’événement. Tous les documents et toutes les demandes de renseignements doivent être adressés à info@canadarunningseries.com.

Quand est-ce que la cueillette de la trousse de course sera possible?

By | Résultats et articles partenaires | No Comments
Tous les participants à la course en personne doivent récupérer leur trousse de course lors de la collecte.
Les détails pour la récupération de la trousse de course peuvent être trouvés ici : https://canadarunningseries.com/montreal-21k/event-info/#race-kit-pickup
Il n’y a pas de collecte le jour de la course.
Vous récupérez pour un(e) ami(e) ?
Veuillez apporter soit leur email de confirmation d’inscription Race Roster original ET un texte, e-mail ou une note manuscrite indiquant qu’ils vous autorisent à récupérer leur trousse de course en leur nom.
Collectes de Groupe – Nous autorisons des collectes de trousses pour les groupes de dix (10) personnes ou plus. Veuillez nous envoyer un courriel à info@canadarunningseries.com avant le vendredi 12 avril pour faire cette demande.
Veuillez noter – les collectes de groupe ne sont disponibles que le jeudi et le vendredi de la collecte – elles ne peuvent pas être accommodées le mercredi 17 avril et ne seront pas prêtes à être récupérées ce jour-là.

Que propose la protection en cas d’annulation?

By | Program de Protection | No Comments
Le programme de protection en cas d’annulation de Race Roster est une assurance tierce partie qui couvre les athlètes pour des raisons telles que les blessures, la maladie et une multitude d’autres situations couvertes.
Pour consulter les conditions générales du programme de protection, veuillez cliquer ICI.
Pour plus d’informations sur le programme de protection en cas d’annulation de Race Roster, cliquez ICI.

Le programme de protection en cas d’annulation de Race Roster exige-t-il des preuves lors de la demande de remboursement?

By | Program de Protection | No Comments
Oui. Toute réclamation faite dans le cadre du programme de protection en cas d’annulation de Race Roster doit être accompagnée d’une preuve de perte et d’une preuve d’achat. La preuve de perte requise varie selon le cas.
Tout participant ayant acheté le programme de protection en cas d’annulation et souhaitant obtenir un remboursement peut remplir le formulaire de validation et déposer sa demande ICI.
Pour toute autre question relative aux remboursements, veuillez-vous adresser à help@protecht.com