Que propose la protection en cas d’annulation?

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Le programme de protection en cas d’annulation de Race Roster est une assurance tierce partie qui couvre les athlètes pour des raisons telles que les blessures, la maladie et une multitude d’autres situations couvertes.
Pour consulter les conditions générales du programme de protection, veuillez cliquer ICI.
Pour plus d’informations sur le programme de protection en cas d’annulation de Race Roster, cliquez ICI.

Le programme de protection en cas d’annulation de Race Roster exige-t-il des preuves lors de la demande de remboursement?

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Oui. Toute réclamation faite dans le cadre du programme de protection en cas d’annulation de Race Roster doit être accompagnée d’une preuve de perte et d’une preuve d’achat. La preuve de perte requise varie selon le cas.
Tout participant ayant acheté le programme de protection en cas d’annulation et souhaitant obtenir un remboursement peut remplir le formulaire de validation et déposer sa demande ICI.
Pour toute autre question relative aux remboursements, veuillez-vous adresser à help@protecht.com

Comment puis-je soumettre une réclamation?

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Comment puis-je soumettre une réclamation?
Si vous avez acheté la protection en cas d’annulation de Race Roster durant votre inscription, vous pouvez déposer votre demande ici : https://requestmyrefund.com/enhancedrefundprogram/refund
Vous pouvez également consulter les conditions générales de la protection en cas d’annulation pour savoir si vous avez droit à un remboursement en cliquant ICI.
Pour plus d’informations sur le programme de protection en cas d’annulation de Race Roster, cliquez ICI.
Si vous avez des questions concernant votre demande de remboursement et/ou si vous souhaitez connaître l’état d’avancement de votre demande, veuillez-vous adresser à help@protecht.com.

J’ai déposé une demande d’indemnisation et elle a été approuvée : où en est mon paiement?

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Les remboursements en lien avec ce programme seront versés dans un délai de 30 jours à compter de la date d’acceptation de votre demande, ou à compter de la date d’approbation d’une preuve écrite appropriée de la perte.
Si vous avez des questions concernant le remboursement et/ou si vous souhaitez connaître l’état d’avancement de votre demande, veuillez contacter help@protecht.com.